筆者經常看到一些文章,前半部是大段論述中外旅游購物收入在旅游收入中的比例數字,以此證明中國旅游商品銷售與國外還有很大差距。後半部卻依據這些數字大談如何進行旅游紀念品的研發、銷售。一邊是旅游商品的相關數據,一邊是旅游紀念品的相關數據,用旅游紀念品的數字實現旅游商品的數字,整個就是一筆糊塗賬。
  糊塗賬的根本原因是概念錯誤,混淆了旅游商品和旅游紀念品的概念,誤把旅游紀念品當成了全部旅游商品。這一錯誤觀念由來已久,且影響巨大,亟須理清。
  事實上,旅游紀念品只是旅游商品中很小的一部分。游客在國內旅游時,買過多少鑰匙鏈、冰箱貼、小擺件、文化衫、馬克杯呢?在工業、商業不發達的地區,旅游紀念品占旅游商品銷售的比例要高一些,越發達地區旅游紀念品占旅游商品銷售的比例越低。根據筆者的調查數據顯示,國內旅游紀念品銷售額占全部旅游商品銷售額的比例大約是4%。
  旅游紀念品通常是以實物形式存在的,承載著紀念意義,能長期保存。其實,旅游商品普遍存在著紀念性,但旅游商品的紀念性並不代表旅游商品就是旅游紀念品。旅游商品的紀念性更多地證明瞭游客此次旅游的收穫。比如,游客在各國旅游中購買的化妝品,無論從包裝還是功效上都沒有直觀的地域文化特色,但它確實是游客購買的旅游商品。化妝品只是紀念性的旅游商品,而不是旅游紀念品。如果游客在旅游中購買的在某種程度上具有一定紀念性特征的商品都是紀念品的話,這些化妝品就應該可以保存紀念,甚至傳給下一代,然而化妝品本身及其包裝都無法保存紀念,也不會有人把化妝品長期保存紀念,更不會傳代!
  並不是說所有紀念性的旅游商品都不能長期保存,其中一部分也可以,比如瑞士名錶等。但如果把它們算為旅游紀念品,則過於牽強。因為這種收藏級的旅游商品,游客的購買決定更多地受商品價格的影響。比如,游客在香港旅游的時候,看到免稅的瑞士名錶也可能購買,然而游客在香港購買瑞士名錶的行為很難解釋成是為了紀念曾經到過香港。
  最近新聞報道有7000中國人到美國旅游,僅在洛杉磯一地人均消費就達1萬美元,其中大部分是購物消費。這些旅游商品中有多少是紀念品呢?有,但很少!游客主要購買的還是服裝、包、鞋等,這些都是旅游商品而不是旅游紀念品。
  具有紀念性的旅游商品一般具有獨特性。可以是樣式獨特——款式新穎;也可以是質量獨特——質量優異;價格獨特——價格低廉或合適;品牌獨特——知名度高;功能獨特——最新技術;包裝獨特——送禮合適;文化獨特——內涵豐富;工藝獨特——製作精美;口味獨特——獨一無二;營養獨特——健康、保健;安全獨特,等等。任何商品滿足以上特性的一條或幾條,都可以是具有紀念性的旅游商品。
  香港是旅游商品銷售最典型的地區,大多數去香港的游客主要目的是購物。購物游既增加了訪港游客人數,也促進了香港經濟的發展。不可想象,如果香港的商店只是售賣旅游紀念品,那將是什麼局面!
  如果把旅游紀念品當作全部旅游商品,拿旅游紀念品的銷售數字去對比旅游商品的銷售數字,並以此為依據去開發、設計、生產、銷售,甚至作為政府的決策依據,不僅是糊塗人算糊塗賬,還會害人害己、誤國誤民!  (原標題:旅游商品別再算糊塗賬了)
創作者介紹

skincare教室

hoxseeryij 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()